안녕하세요, TMAP 입니다.

언제나 TMAP을 사랑해 주셔서 감사합니다.
개인(위치)정보처리방침을 아래와 같이 변경하오니 서비스 이용에 참고해주세요.

■ 변경약관 : 개인(위치)정보처리방침 
■ 시행일자 : 2026년 9월 8일 (공지일자 : 9/1)
■ 변경내용 :  

1-2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
1-4. (선택)개인정보 수집/이용목적·항목
3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공> 라. 제3자로부터 제공 받아 수집하는 개인정보
6. 개인정보의 국외 이전

■ 세부내용 : 

1-2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
[변경 전]
없음

[변경 후]

처리목적	처리항목	법적 근거
고객 문의 접수 및 상담, 민원 처리	UserKey, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 단말기 정보, 고객이 입력한 문의내용 및 업로드한 파일, 유선상담내역	｢개인정보보호법｣ 제15조제1항제4호(‘계약 이행’)

1-4.(선택) 개인정보 수집/이용목적,항목
[변경 전]

수집/이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
광고주센터 연동 요청처리, 대행사 광고운영 설정, 문자메세지 발송 및 상태관리, 고객 문의(VoC) 대응	휴대전화번호	SMS발송 완료 3일 후 삭제

[변경 후]

수집/이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
광고주센터 연동 요청처리, 고객 문의(VoC)대응	휴대전화번호	연동 요청 문자 발송일로부터 7일 이내 삭제 (단, 7일이 되기 전 연동수락 시 익일 삭제)

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공> 라. 제3자로부터 제공 받아 수집하는 개인정보
[변경 전]

없음

[변경 후]

제공하는 자	제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공하는 개인정보	보유/이용기간
대행사	티맵모빌리티(주)	대행사 광고운영 설정 및 광고주센터 연동을 위한 문자메세지 발송 및 상태관리	휴대전화번호	광고주센터-대행사 연동 요청 문자 발송일로부터 7일 이내 삭제 (단, 발송실패 또는 발송취소 시 즉시 삭제)

6. 개인정보의 국외 이전
[변경 전]
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
｢개인정보보호법｣ 제28조의8제1항제3호가목(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)

개인정보를 이전 받는 자의 명칭	연락처(이메일, 전화번호)	이전되는 개인정보 항목	개인정보가 이전되는 국가	개인정보의 이전 일시 및 이전방법	이전받는 자의 개인정보 이용 목적	이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간	개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과
Zendesk,Inc	이메일 : privacy@zendesk.com 전화번호 : 1-888-851-9456	Userkey, 이름, 이메일, 휴대폰 번호	미국	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	고객지원 서비스 운영	위탁계약 종료 시 까지	개인정보의 국외이전을 거부하시려면 이메일(tmap@sk.com)로 연락주시기 바랍니다. 다만 국외이전을 거부하실 경우 고객지원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
MoEngage Inc.	privacy@moengage.com	암호화된Userkey, 가입정보 (생년, 성별, 가입일시, 단말기정보, 통신사, 실명인증여부, 약관동의여부), 광고식별자, 접속정보(IP,국가명,도시명), 주행정보, 운전습관정보 및 서비스 이용 기록	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	고객관계관리 서비스 제공	위탁계약 종료 시 까지

[변경 후]

[변경 전]
회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(‘계약 이행을 위한 국외 처리위탁 보관’)에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 

개인정보를 이전 받는 자의 명칭	연락처(이메일, 전화번호)	이전되는 개인정보 항목	개인정보가 이전되는 국가	개인정보의 이전 일시 및 이전방법	이전받는 자의 개인정보 이용 목적	이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간	개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과
Zendesk,Inc	이메일 : privacy@zendesk.com 전화번호 : 1-888-851-9456	UserKey, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 단말기 정보, 고객이 입력한 문의내용 및 업로드한 파일, 유선상담내역	미국	고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	고객지원 서비스 운영	위탁계약 종료 시 까지	개인정보의 국외이전을 원하지 않는 경우 고객 문의 서비스를 이용하지 않는 방법으로 국외이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 고객 문의 접수 및 상담 등 고객 지원 서비스 이용이 제한됩니다.
MoEngage Inc.	privacy@moengage.com	암호화된Userkey, 가입정보 (생년, 성별, 가입일시, 단말기정보, 통신사, 실명인증여부, 약관동의여부), 광고식별자, 접속정보(IP,국가명,도시명), 주행정보, 운전습관정보 및 서비스 이용 기록	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송	고객관계관리 서비스 제공	위탁계약 종료 시 까지	개인정보의 국외이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외이전을 원치 않을 경우 TMAP 앱(마이 > 편집 > 회원 탈퇴)에서 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

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