안녕하세요. 티맵입니다.

먼저 TMAP 서비스를 이용해주시는 고객 여러분께 서비스 장애로 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

금일(12월 10일) 오전 발생한 서비스 장애와 관련하여 현재 상황 및 조치 결과를 안내해 드립니다.

[발생 및 정상화 시간]

- 2025년 12월 10일 오전 8시 9분 ~ 오전 10시 (정상화 완료)

- 영향 서비스 :  내비, 검색, 장소 등 주요 서비스 이용 제한

[원인 및 조치]
장애원인은 내부 시스템 문제로 파악되었으며, 장애 발생 직후 즉시 복구에 착수하고 가용한 모든 조치를 적용하여 현재 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.

바쁜 시간대에 티맵을 믿고 이용해주신 고객님들께 불편을 드려 다시 한번 죄송한 마음을 전합니다.

티맵모빌리티는 동일한 문제가 재발하지 않도록 시스템 안정화 및 재발방지에 만전을 기하고 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

티맵모빌리티 드림